Войти
Регистрация
Написать нам
Доставка товаров. Интернет-магазин сантехники «VODOR.ru»
- Доставка по г.Москва
- Доставка по Санкт- Петербургу
- Доставка транспортной компанией «Автотрейдинг» в регионы России
- Сроки доставки
- Обмен и возврат товаров
Наш Интернет-магазин работает ежедневно и круглосуточно. . Наши менеджеры дадут ответ на любой ваш вопрос с 9.00 до 21.00 в раб. дни, в выходные с 10.00 до 21.00 по телефону: в Москве +7 (499) 390-81-05.
Чтобы заказать понравившиеся Вам товар, нужно нажать на кнопку "Купить". Перед Вами появится форма заказа. Вам остается заполнить контактные поля и отправить заказ, нажав на кнопку "Оформить заказ". После отправления заказа с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и уточнения времени и места доставки.
1. Доставка по Москве и МО
Ваш заказ мы можем почти мгновенно доставить в любую точку Москвы или Московской области. Расценки на данную услугу зависят от габаритов товара и веса.
| габариты товара | в приделах МКАД | за МКАД |
|---|---|---|
| ванна, душевая кабина, мебель. | 1000 руб. | + 30 руб/км. |
| унитаз, раковина, полотенцесушитель или инсталляция. | 700 руб. | + 30 руб/км. |
| смеситель, душевой набор и др. | 500 руб. | + 30 руб/км. |
После подтверждения о наличии товара, максимальный срок доставки – 48 часов (2 рабочих дня). Заказ прибудет по указанному адресу в промежутке с 10 утра до 10 вечера в любой выбранный вами день недели. Точное время, стоимость и комплектация заказа, а также дополнительные услуги (подъем на этаж и пр.) оговариваются с оператором при оформлении.
2. Пункты выдачи на территории РФ
Уважаемые клиенты! В нашем Интернет-магазине «vodor.ru» работают пункты выдачи заказов. Заказы выдаются по рабочим дням: с 9.00 - до 19.00. В пункте выдачи по адресам:
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Абакан | 655004, Республика Хакасия, ул. Игарская, д. 8 | (3902) 28-51-24 |
| Архангельск | 163045, Окружное шоссе, д. 8 | (8182) 46-28-80 |
| Астрахань | 414057, ул. Рождественского, 5 | (8512) 63-27-36 |
| Белгород | 308013, Белгородская обл., Михайловское ш., дом 23 | (4722)56-94-60 |
| Брянск | 241004, г. Брянск, пр-т Московский, 99-В | (4832) 60-63-93 |
| Великий Новгород | 173021, г. Великий Новгород, ул. Нехинская, д. 59 Б | (8162) 77-09-99 |
| Владивосток | 690034, Приморский край, ул. Снеговая 18а | 8423-279-09-01 |
| Владимир | 600026, ул. Тракторная, д. 43 Ж | (4922) 77-81-28 |
| Волгоград | 400075, р.п. Гумрак, ул. Моторная 9. | (8442) 53-07-00 |
| Волгодонск | 347360, Ростовская область, 2-я Заводская, 21 | (8639) 29-99-11 |
| Волжск | 425000, Республика Марий Эл,ул. К. Либкнехта, д.127а | (83631) 5-16-11 |
| Вологда | 160012, г. Вологда, ул. Ветошкина, д.76. | (8172) 75-05-40 |
| Воронеж | 394090, г. Воронеж, ул. Новосибирская, д. 67 А | (473) 239-59-80 |
| Геленджик | 353477, Краснодарский край,ул. Луначарского, д. 360 | (86141) 2-71-37 |
| Димитровград | 433513, г. Димитровград, ул. Промышленная, д. 53/2 | (84235) 5-94-83 |
| Екатеринбург | 620010, ул. Черняховского, д. 86, корпус 7 | (343) 278-66-38 |
| Зеленоград | 124460, 2-ой Западный проезд, д. 1, стр. 3 | (495) 961-33-41 |
| Иваново | 153000, ул. Станкостроителей, д. 3 Б | (4932) 93-92-90 |
| Ижевск | 426028, ул. Пойма, д. 17А | (3412) 31-10-57 |
| Иркутск | 664014, ул. Полярная 117А | (3952)79-97-13 |
| Йошкар-Ола | 424006, РФ, ул. Строителей, д. 99 б | (8362) 45-33-55 |
| Казань, | ул. Васильченко, д. 16 | (843) 567-50-75 |
| Калининград | 236023, ул. 4-ая Большая Окружная, д. 1а | (4012) 57-38-60 |
| Калуга | 248025, ул. Промышленная, д. 56 | (4842) 51-61-11 |
| Киров | 610014, ул. Потребкооперации, д. 6а | (8332) 20-38-28 |
| Кострома | 156019, ул. Зелёная, д. 3Б | (4942) 41-50-05 |
| Краснодар | 350051, Р Ф, ул. 2-ая Линия Нефтяников, д. 2. | (861) 279-22-44 |
| Красноярск | 660061, ул. Калинина, д. 73 А | (391) 274-52-00 |
| Курск | 305018, пр-т Кулакова, д. 107 | (4712) 37-71-68 |
| Магнитогорск | 455001, Ковыльный проезд, д. 3А. | (3519) 29-11-37 |
| Москва | 109052 ул. Смирновская, дом 25, стр 2, | (499) 390-81-05 |
| Набережные Челны | 423800,Транспортный проезд, д. 81. | (8552) 39-21-25 |
| Нижневартовск | 628616, ул. Индустриальная 63, стр. 3. | (3466) 40-77-90 |
| Новокузнецк | 654010, ул. Музейная, д. 9 | (3843) 79-43-85 |
| Новороссийск | 353907, ул. Луначарского, д. 27 | (8617) 21-15-92 |
| Новосибирск | 630108, ул. Станционная, д. 30 А | (383) 363-31-11 |
| Октябрьский | 452613, РБ, ул. Кортунова, д. 5 | (34767) 4-13-33 |
| Омск | 644031, ул. 10 лет Октября, д. 186 | (3812) 44-68-01 |
| Орел | 302023, ул. Михалицына, 10 | (4862) 54-25-15 |
| Оренбург | 460019, Загородное Шоссе д. 3 | (3532) 62-40-31 |
| Пенза | 440047, ул. Ульяновская, д. 54 А | (8412) 44-60-90 |
| Пермь | 614058, РФ, ул. Трамвайная д. 14, литер Л | (342) 256-48-00 |
| Ростов-на-Дону | 344029, ул. Менжинского, д. 2 П | (863) 302-00-32 |
| Рязань | 390020, Московское шоссе, д. 147, оф. 30 | (4912) 33-94-19 |
| Самара | 443046,п. Смышляевка, ул. Механиков, д.2 | (846) 977-09-55 |
| Санкт-Петербург | Московское шоссе, д. 19, корп. 2, | (812) 347-73-73 |
| Саранск | 430030, РМ, ул. Строительная, д. 11 | (8342) 27-04-05 |
| Саратов | 410019, ул. Крайняя, д. 127. | 8-800-100-5000 |
| Сочи | 354000, ул. Голенева, д. 36 | (862) 269-35-38 |
| Ставрополь | 355035,, ул. Коломийцева, д. 29 | (8652) 76-42-84 |
| Сургут | 628406, Нефтеюганское шоссе, д. 8 | (3462) 20-62-03 |
| Сызрань | Демократический проезд, 9, строение 1 | (8464) 99-81-01 |
| Таганрог | 347927,Поляковское шоссе, д. 2 | (8634) 33-24-72 |
| Тамбов | 392028, РФ, ул. Волжская, д. 69 | (4752) 73-96-43 |
| Тверь | 170024Старицкое шоссе, дом 15 | (4822) 66–70–77 |
| Тольятти | 445045, ул. Ярославская, 12 | (8482) 94-94-93 |
| Томск | 634009, пр. Ленина, д. 190, стр. 2 | (3822) 90-91-99 |
| Тула | 300026, ул. Скуратовская, д. 100 | (4872) 50-25-20 |
| Тюмень | 625031, ул. Шишкова, д. 100, стр. 1 | (3452) 688-045 |
| Ульяновск | 432045, Московское шоссе, д. 6 | (8422) 65-45-90 |
| Уфа | 450520,с. Зубово, ул. Электрозаводская, д. 2 | (347) 292-53-25 |
| Хабаровск | ул. Шевчука, 22 | (4212) 26-07-50 |
| Ханты-Мансийск | ул. Объездная 17 | (3467) 31-83-22 |
| Чебоксары | 428022, Хозяйственный пр., д. 3 | (8352) 63-55-06 |
| Череповец | 162690, п. Ясная поляна, ул. Осенняя, д. 10 | (8202) 29-88-30 |
| Ярославль | 150042, Тутаевское шоссе, д. 6. | (4852) 67-40-05 |
После полной предоплаты,заказы в нашем Интернет-магазине передаются со склада в службу доставки «Автотрейдинг» как можно быстрее, в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. Доставка заказа либо самовывоз осуществляется согласно контрольным срокам «Автотрейдинг» . Срок доставки - это количество дней, которое займет доставка, не считая дня отправки и выходные дни. В зависимости от региона, доставка заказа занимает от 5-ти - 7-ми дней до двух недель.
После поступления заказа в Ваш населенный пункт, с вами связывается водитель, и доставляет товар по указанному вами адресу, либо вы забираете его сами с филиала вашего города. Доставка до двери получателя с 9.00 до 19.00. Вам остается только принять заказ.
В случае, если водитель не смог осуществить доставку с первого раза, вам должно быть оставлено письменное извещение. Скорее всего, в этом случае вам придется получать товар в филиале «Автотрейдинг» самостоятельно.
При отсутствии адресата, отправления также могут вручаться совершеннолетним членам семьи (без доверенности) по предъявлении документов, удостоверяющих личность и документов, подтверждающих их отношение к адресату.
Для получения груза юридические лица должны предоставить
Доверенность от компании, для которой прибыл груз (получателя), с указанием реквизитов организации (ИНН обязательно) и паспортных данных доверенного лица. В доверенности Вы должны указать количество мест прибывшего груза. Если вы регулярно получаете грузы через «Автотрейдинг», то удобнее будет сделать генеральную доверенность по образцу.
Паспорт гражданина РФ доверенного лица получателя.
Для получения груза физические лица должны предоставить
Паспорт гражданина РФ
В случае, если получение поручено представителю физического лица, то у последнего должна быть нотариальная доверенность от грузополучателя с вписанными паспортными данными и документ, удостоверяющий личность представителя
В случае оплаты услуг «Автотрейдинг» за наличный расчет грузополучатель должен иметь при себе необходимую сумму денег
Отслеживание груза на сайте «Автотрейдинг»
После отправки вашего товара, наш региональный менеджер высылает вам на электронную почту, указанную в заказе, номер посылки в системе «Автотрейдинг» , с помощью которого вы можете отслеживать статус вашей посылки в режиме он-лайн на сайте «Автотрейдинг»: http://www.ae5000.ru/
Уточнить статус посылки можно также по телефону 8-800-100-5000 (звонок по России бесплатный).
Внимание! При себе необходимо иметь паспорт и знать номер Вашего отправления, который мы сообщаем Вам после передачи Вашего заказа на доставку в «Автотрейдинг».
Перед введением устройства в эксплуатацию ознакомьтесь с характеристиками, указанными в инструкции. Возможна ситуация, когда описанные на сайте параметры не совпадают с реальными. В случае несоответствия вы также имеете право на отказ от покупки. Если ошибка была найдена до использования устройства, процедура возврата происходит быстро и без проблем.
Если вы нашли дефекты уже в процессе эксплуатации, сообщите об этом в нашу компанию. Сервисный центр проведет необходимую экспертизу, в ходе которой будет установлена причина наличия поломки (заводской брак или неправильное использование). В соответствии с результатами исследования будет принято решение о возврате материальных средств покупателю или замене товара на аналогичный.
В случае, если товар, переданный курьером, не подходит по другим причинам, не связанным с качеством товара, отказ необходимо произвести либо в момент получения, либо в течение недели с момента приобретения. Семидневный срок распространяется в том случае, когда выполнены все нижеперечисленные пункты:
- товар не был введен в эксплуатацию и не был поврежден покупателем;
- покупка имеет товарный вид, целую упаковку, ярлыки и пломбы находятся на своих местах;
- претензий по качеству товара не обнаружилось;
- у покупателя имеются все полученные документы (кассовый чек, гарантия и документация к товару).
При несоблюдении этих условий вернуть или обменять товар не представляется возможным.
Обращения с требованиями о возврате можете направлять на электронную почту info@vodor.ru
Заявка будет рассмотрена в течение десяти календарных дней. Оплата транспортных услуг не возмещается, доставка мелких товаров (весом до 5 кг) до сервисного центра осуществляется покупателем самостоятельно.
При получении товара не забудьте внимательно осмотреть изделие на наличие дефектов. Желательно провести данную процедуру до введения устройства в эксплуатацию. Оплата производится по оговоренной ранее схеме.